EN CAS DE VOL



Appelez immédiatement le service client de votre opérateur. Il suspendra votre ligne et bloquera votre téléphone volé après réception du PV police.



Portez plainte au service de police ou de gendarmerie le plus proche en indiquant à celui-ci le numéro IMEI (disponible en tapant *#06# sur votre clavier) de votre mobile volé. Les forces de l'ordre se chargeront d'envoyer une copie du procès-verbal de la plainte au service client de votre opérateur afin de procéder au blocage de votre mobile. Celui-ci sera effectif sur l’ensemble du territoire français quelque soit votre opérateur.



Si vous avez souscrit à une assurance, faites le plus rapidement possible une déclaration de vol à votre assureur.

Rappelez moi de rapporter mon ancien mobile



La Fédération Française des Telecoms et les opérateurs s'engagent.

En cas de vol, je bloque ma ligne et mon mobile